|
 Плани готових дипломних робіт
Номер готової дипломної роботи: 12279
Тема дипломної роботи: Формування та управління клієнтською базою
банків
План дипломної:
ВСТУП 3
РОЗДІЛ 1. ЕКОНОМІЧНИЙ ЗМІСТ ТА ФОРМУВАННЯ КЛІЄНТСЬКОЇ БАЗИ БАНКІВ
7
1.1. Особливості та сутність клієнтів банків та їх сегментування
7
1.2. Фактори, що впливають на рівень формування клієнтської бази
банків 29
1.3. Методи оцінки достатності та ефективності клієнтської бази
40
РОЗДІЛ 2. ДОСЛІДЖЕННЯ УПРАВЛІННЯ КЛІЄНТСЬКОЮ БАЗОЮ ТА ЇЇ ОЦІНЮВАННЯ
НА ПРИКЛАДІ РАЙФФАЙЗЕН БАНК АВАЛЬ 43
2.1. Ідентифікація та характеристика системи управління клієнтської
бази на прикладі Райффайзен Банк Аваль 43
2.2. Дослідження клієнтської бази банків 58
2.3. Оцінка та аналіз управління клієнтською базою банків України
65
РОЗДІЛ 3. ШЛЯХИ ВДОСКОНАЛЕННЯ ФОРМУВАННЯ ТА УПРАВЛІННЯ КЛІЄНТСЬКОЇ
БАЗИ БАНКІВ 85
3.1. Організаційні заходи по вдосконаленню управління клієнтською
базою 85
3.2. Проблеми формування та управління клієнтською базою в Україні
97
3.3. Перспективи розвитку клієнтської бази. Вітчизняні та зарубіжні
банки 104
ВИСНОВКИ 124
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 128
ДОДАТКИ 134
|
Головна 
